Paano kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko?
Maaari mong suriin ang iyong mga email accounts para sa mga welcome message mula sa amin. Kung hindi mo pa rin mahanap, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta upang matulungan kang i-verify ang iyong pagkakakilanlan gamit ang iba pang detalye ng iyong account.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device?
Maaari mong i-access ang iyong account sa iba't ibang device, ngunit hindi pinapayagan ang sabay na pag-login (simultaneous login). Kung mag-login ka sa isang bagong device, maaaring awtomatikong ma-logout ang iyong session sa naunang device para sa iyong seguridad.
Bakit may error kahit tama naman ang mga detalye ko?
Minsan ay sanhi ito ng cached data sa iyong browser o unstable na internet connection. Subukang i-refresh ang page, i-clear ang browser cache, o gumamit ng ibang browser. Siguraduhin ding walang extra space ang nailagay mo sa username o password field.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Opo. Ang pag-clear ng browser cookies at cache ay nag-aalis ng iyong active session token. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang matiyak na walang ibang makka-access sa iyong account pagkatapos mong linisin ang iyong browsing history.
Maaari ko bang palitan ang password habang naka-login?
Oo, maaari mong baguhin ang iyong password sa loob ng settings ng iyong profile. Inirerekomenda naming gawin ito pana-panahon upang mapanatiling ligtas ang iyong account mula sa anumang banta ng hindi awtorisadong access.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin inirerekomenda ang pag-login sa mga public Wi-Fi dahil maaari itong ma-intercept ng ibang tao. Mas ligtas na gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na home network kapag ina-access ang iyong financial accounts at gaming profile.